Preguntas frecuentes
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Envíos y devoluciones
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Where can I purchase a Black Box product?
You can purchase Black Box products through one of our trusted electrical distribution partners, which is our preferred method to ensure local support and service. Alternatively, you may also buy directly from us through our online store, offering convenient access to our full product range.
Can I purchase a larger sized Black Box model to "future proof" my installation?
Black Box Energy Managers must match the home’s main electrical service size and the device’s maximum amp draw because each unit is built and calibrated for a specific service rating. The programming, settings, labeling, and current monitoring devices are all service‑specific. For this reason, we do not recommend using a larger model, like a 200A unit, to “future‑proof” a smaller service. Using the wrong size can lead to incorrect monitoring and code compliance issues. We recommend choosing a model that matches the actual service rating and device load.
Pedidos
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Can Black Box EVEMS / PCS be used to manage other loads besides EV chargers?
Our devices are approved for general use as clearly indicated on the labeling for easy reference by inspections. Our EVEMS devices are rated for loads up to 50A resistive and 40 FLA and where the end device can tolerate the power being shut off when necessary.
There is additional information provided in this document: EVEMS Manufacturer Approved For General Use Specifications & Attestation
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Do I need to disconnect the main electrical lines to install the current monitoring devices?
No, you do not, our current monitoring devices split apart and then clip onto the main lines without disconnection. For further information please see our Installation Video on the Downloads & Support section of our website.
Productos
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